Факультет «Информационных технологий и компьютерная грамотность»

На базе бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Октябрьского районного комплексного центра социального обслуживания населения» факультет «Информационных технологий и компьютерная грамотность» организованно и проведено занятие с гражданами пожилого возраста о сервисах Единого портала государственных и муниципальных услуг, а также консультирования пользователей портала нейронной сети «Vika». В рамках занятия был просмотрен видеоролик о преимуществах использования интеллектуального помощника.
На сегодняшний день нейронная сеть оснащена следующим функционалом:
–     чат-бот осуществляет диалог с пользователем по вопросам, возникающим при получении наиболее популярных и востребованных электронных услуг;
–   реализована интеграция электронных сервисов различных систем в едином удобном виджете, который можно установить на любой сайт, исключив дублирование имеющихся сервисов и систем, что позволяет увеличить охват аудитории;
–   информация для сервисов, реализованных в нейронной сети, выгружается посредством региональной информационной системы «Портал открытых данных», что позволяет исполнительным органам государственной власти, а также органам местного самоуправления Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее – ИОГВ, ОМСУ) оперативно предоставлять и актуализировать сведения, которые востребованы для граждан;
–    разработан web-интерфейс для более подробного информирования об услугах, содержащий пошаговые инструкции о наиболее популярных услугах;
–   реализован функционал «горячих линий» для консультирования граждан в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) в целях незамедлительного ответа пользователям нейронной сети по вопросам услуг, предоставляемых в МФЦ;
–     реализован функционал подбора мер социальной поддержки в соответствии с запросами пользователей; интегрирован сервис проверки заявлений, поданных в МФЦ;
–     обеспечено функционирование авторизации в нейронной сети посредством Единой системы идентификации и аутентификации, а также возможность получения услуг «Запись на прием к врачу», «Проверка очереди в детский сад».